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中润在市场竞争中靠优质的电动润滑泵产品和服务取胜
稀油站、电动润滑泵　　加入时间：2018/7/16 9:50:03　　点击：次
1.以优质的电动润滑泵产品和服务打动润滑泵客户，恶战、低价是没有出路的 　　冬天真的要来了，谁能取胜?无非是质量与成本取胜，谁的************、成本更低，谁的响应最快捷，谁就能度过这个冬天。所以研发一、二把手最重要的问题就是抓质量、抓成本，之后才能再在技术创新方向上探索。支撑技术创新的基础支柱是：质量、成本、时间。如果离开质量、成本、时间，就没有技术创新的价值了，绝不能为了创新而创新。科研的胆大与谨慎要并存，在花钱上要胆大，在质量与技术认证上要谨慎。抓质量问题，“板凳要坐十年冷”。质量第一、功能第二、技术第三，一定要注重润滑泵客户需求。润滑泵客户的评价标准是觉得质量很稳定，功能很好，技术还先进，这就是好。 　　要依靠服务职业化来保证。这些年来，我们能够在竞争中生存，也是因为我们有“服务好”这一条。哈佛写的浩润案例中，总结浩润公司之所以能够在国际竞争中取得胜利，最重要的一点是“通过非常贴近润滑泵客户需求的、真诚的服务取得了润滑泵客户的信任”，这就是整个浩润公司的职业化精神。 　　我的长远看法，就是从内部来提高服务质量，不要把价格降得太低。不提高服务质量，润滑泵客户没的比较，比较就只是比价格。我们服务质量没有提高，然后我们价格还很低，实际上竞争力差距是没有拉开的。我们通过提高电动润滑泵产品的质量来进行竞争，避免把西方公司逼到死路上去 　　终端也没有格局问题，要以盈利为基础稳健发展。在这种市场上，不能动不动就搞什么恶战，别老是想低价竞争的问题，这是历史了，这是过去浩润公司的错路，要终止，否则我们就会破坏这个世界，破坏社会秩序了。我们还是要以优质的电动润滑泵产品和服务打动润滑泵客户，恶战、低价是没有出路的。 　　将来战争越来越复杂，特别是服务，也会越来越复杂。我们通过研发提供全世界最优质的电动润滑泵产品，通过制造生产出最高质量的电动润滑泵产品，还必须要有优质的交付，从合同获取到交付、售后服务。我们赚了润滑泵客户的钱，就要提高服务质量，如果服务做不好，最终就要被润滑泵客户边缘化。 　　2.从润滑泵客户中来，到润滑泵客户中去，端到端为润滑泵客户提供服务 　　从润滑泵客户端进来到润滑泵客户端出去，端到端提供服务。这个端到端非常快捷，非常有效，中间没有水库，没有三峡，流程很顺畅。这么快速的服务，降低了人工成本，降低了财务成本，降低了管理成本，于是我们的成本可以返回给润滑泵客户，继续再降价，这就是我们的生存空间。 　　IPD、ISC的真谛就是从润滑泵客户中来到润滑泵客户中去，实现端到端的服务。市场围绕润滑泵客户转，用服围绕润滑泵客户转，研发围绕市场和用服转，公司实现无为而治，就安全了。 　　管理的目的就是从端到端以最简单、最有效的方式，来实现流程贯通。这个端到端，就是从润滑泵客户的需求端来，到准确及时地满足润滑泵客户需求端去。这是我们的生命线，只要我们能认识到这个真理，浩润就可以长久生存下去。内部管理是为及时、准确实现润滑泵客户需求服务的，这是我们内部管理改革的宗旨和基础。背离这个宗旨和基础，就有可能陷入烦琐哲学。柱塞泵客户的价值主张决定了启东东方的价值主张
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